حالة مؤشر التشغيل
راقب فقط هل مؤشر الجهاز مضاء أو يومض وفق دليل الموديل. لا تفك الغطاء؛ الأجزاء الداخلية قد تحتفظ بشحنة كهربائية.
القائمة الداخلية ومدخل HDMI
إذا أمكن إظهار قائمة التلفزيون، جرّب اختيار المصدر الصحيح وتحقق من كابل الجهاز الخارجي. ظهور «لا توجد إشارة» لا يعني بالضرورة وجود عطل في البانل.
التعليق وإعادة التشغيل
دوّن هل يتوقف الجهاز عند الشعار أم داخل تطبيق بعينه. قد يحتاج تحديثًا رسميًا أو إصلاحًا فنيًا بحسب الطراز، ولا يُنصح بإعادة ضبط المصنع قبل حفظ بياناتك وفهم النتيجة.
ماذا يعني أن اللمبة تعمل والشاشة سوداء؟
مؤشر الاستعداد يعني أن جزءًا من الكهرباء يصل للجهاز، لكنه لا يثبت أن اللوحة أو الباور سليم. هناك فرق بين لمبة ثابتة والشاشة لا تبدأ، ولمبة تومض والجهاز يعيد التشغيل، ورسالة «لا توجد إشارة» تظهر على شاشة مضيئة. دوّن السيناريو ولا تفترض سببًا واحدًا. بعض الطرز لها أكواد ومضات موضّحة في دليل المستخدم.
لماذا لا نبدأ بضبط المصنع؟
إعادة الضبط قد تمسح الشبكات والحسابات والتطبيقات والإعدادات، ولا تصلح أعطال الدوائر أو اللوحات المادية. لا تُجرِّب تحديث USB أو ملف Firmware مجهول المصدر، خاصة لو الجهاز متوقف عند الشعار؛ استخدم تعليمات الشركة المطابقة للرقم الكامل للموديل أو استشر فنيًا.
متى تتوقف عن التجارب؟
مع الشرر أو رائحة الاحتراق أو تغيّر لون المقبس أو وجود ماء، أوقف التشغيل ولا تلمس الأجزاء المتضررة. حتى لو الجهاز رجع للعمل بعد فصل الكهرباء فالعطل المتكرر يحتاج معرفة سببه، لأن تكرار التشغيل ليس علاجًا للمشكلة.
للمراجعة الإضافية: أسئلة سوني الرسمية عن أعطال الصورة والشاشة مرجع إرشادي خارجي؛ طريقة الإعدادات والتشخيص تختلف باختلاف الموديل، ولا يثبت الرابط أي اعتماد تجاري.
عايز تستفسر عن حالتك؟
أرسل الموديل ووصف المشكلة والمنطقة أو نوع جهاز العرض. التواصل متاح عن طريق واتساب فقط.
ابعت سؤالك على واتساب