جرّب قائمة التلفزيون الداخلية
اعرض Home أو Settings من ريموت التلفزيون إن استجاب الجهاز، وراقب هل الخطوط موجودة على القائمة. لو ظهرت في القائمة فوق كل المحتوى، يقل احتمال أن السبب من الرسيفر أو كابل HDMI وحده. لو اختفت عند إظهار القائمة وظهرت على قناة محددة، ابدأ بالمصدر الخارجي وإعدادات الصورة المناسبة.
احكي شكل الخط بدون الضغط على اللوحة
هل الخط ثابت من أعلى لأسفل؟ هل يتحرك؟ هل يوجد نصف شاشة معتم أم ألوان مقلوبة؟ صوّر من بعيد في إضاءة معتدلة. لا تضغط بإصبعك على الحافة أو تطرق الشاشة بحثًا عن تلامس؛ الضغط قد يسبب ضررًا دائمًا للوحة الزجاجية الرقيقة.
متى يكون السبب خارجيًا؟
لو الخطوط تظهر فقط مع كمبيوتر أو رسيفر، جرّب كابلًا ومدخلًا آخرين بعد إيقاف الأجهزة بأمان. بعض مشاكل الدقة أو معدل التحديث أو الإشارة غير المتوافقة تنتج صورة مشوهة. أما ظهور التشوهات على واجهات التلفزيون كلها فيحتاج مسار فحص مختلف.
هل تغيير البانل دائمًا أفضل؟
لا. قد تكون تكلفة إصلاح أو استبدال لوحة العرض مرتفعة مقارنة بقيمة التلفزيون وحالته، وتختلف من مقاس لآخر. أي وعد بأن «الخطوط تتصلح» بدون فحص وموافقة على السعر والقطعة المطلوبة غير دقيق. اسأل عن سبب العطل وتكلفة القطع والضمان إن وُجد.
جهّز بلاغًا مفيدًا
ارسل فيديو يوضح الخطوط على القائمة الداخلية وعلى مصدر آخر، ورقم الموديل، وما إذا تعرض الجهاز لضغط أو سقوط أو سوائل. ولحجز فحص اكتب منطقتك في القاهرة أو الجيزة أو القليوبية.
للمراجعة الإضافية: مساعد سوني الرسمي لمشكلات خطوط الصورة مرجع إرشادي خارجي؛ طريقة الإعدادات والتشخيص تختلف باختلاف الموديل، ولا يثبت الرابط أي اعتماد تجاري.
عايز تستفسر عن حالتك؟
أرسل الموديل ووصف المشكلة والمنطقة أو نوع جهاز العرض. التواصل متاح عن طريق واتساب فقط.
ابعت سؤالك على واتساب